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Emprendedores/as favoritos/as
Carlos Polo. NTS Mobile

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Carlos Polo. NTS Mobile
Carlos Polo. NTS Mobile

NTS Mobile es una empresa de desarrollo de software con 4 años de vida que ha sabido posicionarse en un mercado competitivo.
La clave: trabajo, trabajo, trabajo y un perfecto conocimiento del mercado. No en vano han sabido posicionarse en los círculos de las grandes compañías y hacerse conocidos, cosa nada fácil.
Carlos Polo, uno de los socios, nos cuenta su experiencia.
Entrevistando a... Carlos Polo
¿Cómo fueron los orígenes de su empresa y cuál fue la motivación personal que le llevó a emprender su proyecto empresarial?
La verdad es que el comienzo fue un poco atropellado y sin enfoque. Tenía claro que quería emprender pero no tenía muy claro qué es lo que iba a hacer. Esto hizo que los primeros 6 meses fueran horribles, sin paro, con muy pocos ahorros y viviendo en casa de mis padres. No obstante, esa libertad de movimientos y el enfrentarme a la creación de una compañía y a un mercado, para mi suponían un aliciente que jamás iba a conseguir trabajando para otros.
¿Cuál fue el acicate definitivo para su proyecto emprendedor?
Mi cumpleaños. El 9 de enero fui al despacho de mi jefe y presenté mi dimisión. Sin lugar a dudas fue (con el tiempo me he dado cuenta) el mejor regalo de cumpleaños que me han hecho.
¿Cómo fue la concepción inicial y el posterior desarrollo de su negocio?
Inicialmente la concepción del proyecto fue un desastre total. Sólo tenía claros algunos temas legales y organizativos, pero me faltaba un enfoque en la oferta. Gracias a las compañías de capital riesgo y a los estamentos administrativos de ayuda a la creación de empresas, poco a poco fui limando los productos y servicios, y acabé perfilando ese enfoque. No obstante, con el paso del tiempo fue el mercado (los clientes), quienes me fueron dando y quitando, y por tanto, el enfoque de compañía se fue adaptando con el tiempo.
¿Qué tipo de dificultades encontró a la hora de poner en marcha su negocio?
Sinceramente creo que el mayor problema a la hora de crear una compañía y emprender (al menos para una persona joven de clase media) es el tema económico. El dinero no es un asunto menudo al comenzar un negocio como el que yo he creado. Sobre todo, si el principal activo del negocio son las personas (y por lo tanto, las principales cargas son sus nóminas). Todas las compañías de servicios tienen el mismo mal común.
Entre los inconvenientes encontrados, ¿cuáles fueron los más complicados de solventar: los económicos, los relacionados con las personas y recursos de otro tipo, etc.?
Resaltaría dos inconvenientes principalmente: el económico y el comercial. Es difícil hacerte un hueco en el mercado, sobre todo, si tus servicios o productos van dirigidos al segmento de las grandes compañías.
¿Cuáles fueron los pasos seguidos a la hora de organizar internamente su negocio?
Una de las primeras cosas que hice fue buscarme 3 socios más, cada uno de los cuales me complementaban en ámbitos en los que yo estaba más flojo. Cada uno de nosotros nos dedicábamos a una cosa distinta. Esto fue la pre-escuela de la organización de hoy en día. Lo segundo fue algo muy importante, busqué compañías ya consolidadas que me ayudaran a vender. A partir de aquí, y conforme fuimos creciendo poco a poco, instauramos los diferentes departamentos de operaciones, comercial, marketing y también recursos humanos, abrimos una oficina comercial en Madrid y hasta hoy.
¿De qué tipo de ayudas dispuso su empresa para superar las dificultades iniciales?
La verdad es que pese a ser algo escéptico, la Diputación Foral de Bizkaia a través de BEAZ y el Gobierno Vasco (SPRI) nos apoyaron bastante con distintos programas como SUSTATU KIDE, SUSTATU BIDEBERRI y programas INTEK. La verdad es que comenzamos con algo de reticencia y conforme fuimos trabajando más, cambió drásticamente nuestra relación con estos organismos, hasta convertirlos en auténticos "socios" de negocio. Una de las mayores sorpresas que me he llevado ha sido la importante mejoría que he tenido en la concepción de los técnicos y políticos que gestionan las ayudas y subvenciones en las diferentes instituciones.
¿Qué ayudas institucionales que no recibió, hubiera necesitado?
Muchas veces pensaba (y lo sigo pensando en cierta medida) que era injusto que compañías que necesitaran invertir en activo fijo pudieran disponer de muchas subvenciones, y sin embargo, contratar a ingenieros tuvieran tan pocas.
¿Le resultó fácil acceder al capital inicial necesario para impulsar su idea de negocio?
No realmente. El capital necesario lo aportamos los socios a la compañía. Sí es verdad, que enseguida, la Administración nos concedió diversas subvenciones que nos ayudaron bastante.
¿Cuál es el papel que deberían jugar las instituciones públicas a la hora de potenciar la cultura emprendedora en la sociedad?
Yo creo que el papel que juegan actualmente es el adecuado. Actúan de elemento tractor gracias a las subvenciones, eventos para emprendedores, campañas de marketing, etc. Más bien creo que el problema reside en las pocas ganas de emprender de la sociedad.
¿En su opinión es Bizkaia un territorio propicio para poner en marcha un proyecto emprendedor?
Claro que si. A nosotros nos garantiza un mercado laboral amplio y muy bien formado, compañías receptoras de tecnología por encima de la media de otros países, y una muy buena comunicación con Europa por tierra y aire.
¿Qué ventajas y debilidades existen en general en Bizkaia?
Destacaría como principal ventaja la cultura emprendedora de las administraciones públicas. Igualmente existen otras muy importantes, como un mercado laboral muy formado y con especializaciones avanzadas en muchos ámbitos. Además, se arrastra todavía ese poderío económico de la región desde la revolución industrial.
La fundamental debilidad que nosotros hemos encontrado ha sido el lastre que el terrorismo ha impuesto a compañías del País Vasco que venden servicios en otras provincias. A algunas personas con poder de decisión en ciertas compañías les incomoda contratar a una empresa con sede en Bilbao. Es por así decirlo, una injusta revancha la que se toman.
La fundamental debilidad que nosotros hemos encontrado ha sido el lastre que el terrorismo ha impuesto a compañías del País Vasco que venden servicios en otras provincias. A algunas personas con poder de decisión en ciertas compañías les incomoda contratar a una empresa con sede en Bilbao. Es por así decirlo, una injusta revancha la que se toman.
¿Existe un clima socioeconómico y cultural adecuado en Bizkaia y en Euskadi para desarrollar iniciativas emprendedoras?
Bueno, realmente la sociedad esta muy acomodada en el trabajo por cuenta ajena, y no sé si es consciente de la importancia del emprendizaje. No obstante, ese no es un mal exclusivo de Euskadi, se da en muchos otros lugares. Económicamente si creo que la sociedad está preparada, más aún ,gracias a la ayuda y el empecinamiento de las administraciones públicas en desarrollar iniciativas emprendedoras.
¿Cree que el número de emprendedores en Bizkaia y en Euskadi es adecuado, o debería de incrementarse? Y en ese caso, ¿de qué manera?
Sin lugar a dudas cuantos más emprendedores haya, más probable es que la sociedad se desarrolle económicamente. No obstante, tiene que haber un equilibrio y siempre serán necesarios trabajadores por cuenta ajena.¡ Eso está claro! Para incrementarse, creo que son las administraciones las encargadas de trabajar duro con iniciativas como la que nos ocupa.
¿Cómo caracterizaría a los nuevos emprendedores?
La sociedad ha cambiado radicalmente. Hemos pasado del estereotipo del yuppie a las compañías de jóvenes directivos sin corbatas, de una economía donde las mayores compañías pertenecían al entorno industrial a una economía donde una de las compañías más rentables es algo así como unas páginas amarillas por Internet (Google). No sabría describir a un nuevo emprendedor, pero desde luego, si que podría decir que no van con corbata.
¿Su formación le sirvió de ayuda a la hora de poner en marcha su negocio?
Indudablemente. La verdad es que con algo de perspectiva me he dado cuenta de que la formación que recibí (en mi caso ingeniería superior informática) me ha servido de mucho.
¿Cómo ve la relación formación-terreno profesional?
Tiene una relación directa. Si es verdad que hay mucha gente que se ha hecho a si misma en el ámbito empresarial, también es verdad que son curiosas excepciones. Normalmente la gente con buena formación crea mejores empresas. Este aspecto se ve reflejado especialmente en la calidad del trabajo de los empleados. A mejor formación del empleador, por norma general, mejor relación y mayor calidad en el trabajo del empleado.
¿Qué habría que mejorar para adecuar la oferta formativa con las necesidades del mundo laboral?
Sobre todo propondría de alguna forma, que, mediante acciones puntuales en diversas etapas de la formación obligatoria, se mostrara los beneficios del emprendedor. Este tipo de acciones podrían hacer que el adolescente o el joven universitario se decidieran a emprender. No obstante, creo que estamos olvidando otra cosa, que es el trabajador por cuenta ajena que tras un periplo en el mundo laboral decidiera emprender. Este colectivo, por atesorar mucha más experiencia profesional, es un potencial colectivo emprendedor a quien también habría que dirigir acciones formativas de emprendizaje.
¿Cómo es la gestión cotidiana de su empresa? ¿Qué le preocupa, a qué aspectos dedica mayor atención?
Sin lugar a dudas el aspecto al que más tiempo dedico es el aspecto comercial y de marketing. En los primeros años de la compañía es un aspecto fundamental, sobre todo si no se dispone de una imponente financiación que soporte un crecimiento con pocas ventas iniciales.
¿Qué le motiva diariamente para continuar?
Sobre todo la libertad de movimientos y el poder crear lo que yo, con permiso del mercado, quiero. Hay una frase de Stephen R. Covey que dice que "El mejor modo de predecir el futuro es crearlo.". Diariamente me doy cuenta de que puedo crear mi futuro y el futuro de otros. Es para mí sin lugar a dudas, un gran aliciente.
Mirando hacia atrás, ¿qué decisiones de las que tomó en su momento, cambiaría?
¡Muchas! Con el tiempo el entorno cambia mucho y la mayoría de las veces no lo hace como tu pensabas (es fácil equivocarse, nadie es adivino). Si miras hacia atrás, con la información que tienes a día de hoy, claro que cambiarías cosas. Sin embargo, creo que no podemos lamentarnos por esas decisiones, ya que cuando se tomaron, se hicieron como la mejor opción con la información que se tenía en aquel momento.
¿De qué aspectos desarrollados en su proyecto se siente más satisfecho? ¿Cuáles son las satisfacciones, aquello que verdaderamente compensa el esfuerzo emprendedor?
Una de las cosas que más me satisfacen es el poder trabajar y ganarme la vida con una iniciativa propia, pero también me llena mucho el poder hacer que los empleados que me ayudan en el día a día a ejecutar las ideas, estrategias y planes, creen su plan de vida alrededor de un puesto de trabajo que mi compañía ha creado.
¿Con qué amenazas y problemas se ha encontrado y cómo ha conseguido solventarlos?
Desgraciadamente la mayor de las amenazas para nosotros han sido las derivadas de la poca seriedad en los plazos de pagos que tienen las grandes compañías de este país. Después de realizar un trabajo nos han llegado a pagar a 380 días, y los esfuerzos de tesorería que hemos tenido que hacer han sido tremendos. Aprovecho para reivindicar una ley que regule los plazos en los pagos, como en el resto de países serios de Europa.
¿Igualmente qué oportunidades ha encontrado?
Conforme te vas moviendo por los diversos círculos empresariales, aparecen oportunidades de todo tipo… algunas más serias que otras, pero cada poco te llegan iniciativas de diversa índole. Es muy curioso como muchos directivos con cierta madurez en la multinacional de turno se interesan por lanzar iniciativas empresariales en las que participen contigo con una inversión reducida y te intentan convencer de que lances la compañía. Parece que muchos se sintieran frustrados por no haber lanzado una iniciativa empresarial. No te puedes imaginar la moral que dan esas cosas.
¿Ha participado en otras experiencias emprendedoras?
Si, siempre te llegan oportunidades. Concretamente yo he invertido en una escuela de negocios y en una compañía de reparación de PCs.
¿Cuál es el balance?
El balance personal es bueno, el económico… te lo diré dentro de algún tiempo De momento puedo contarte que, cada una de las experiencias ha sido radicalmente distinta, y que me han servido para aprender muchas cosas nuevas.
¿Qué proyectos tiene previsto desarrollar ahora?
Son alto secreto. Bueno, lo que sí puedo comentar es que ahora mismo lo que más me preocupa es evolucionar las iniciativas consolidadas para conseguir una diversificación de productos y servicios. Concretamente puedo comentar que una de las áreas en las que vamos a poner foco es el desarrollo de contenidos de entretenimiento móvil.
¿Qué consejo daría a aquellas personas que están emprendiendo o piensan poner en marcha un negocio?
No se si me veo con la potestad suficiente como para poder dar consejos… no obstante, una de las cosas más valiosas bajo mi punto de vista, es compartir experiencia con otros emprendedores. De esta forma los nuevos emprendedores podrían ahorrarse los errores que otros ya hemos cometido.
¿Cuál piensa que es la principal causa de la escasez de emprendedores?
Sin lugar a dudas, el riesgo. Hay que tener cierto coraje para invertir todos tus ahorros, hipotecar tu casa o pedir dinero a familiares y amigos a la espera de que el mercado entienda y consuma tu producto o servicio.






